휴대폰, 인터넷, 온라인 덕택에 많은 것이 편해지고 빨라졌습니다. 하지만, 뭐가 이렇게 복잡하고 어려운지. 따라가기에 허덕거리는 일이 한두가지가 아닙니다. 뭘 하나 하려고 하면, 뭘 깔고, 인증하고, 회원가입하고, 설정하고, 겨우겨우 사용가능해집니다.
오늘은 종이로 되어 있는 신세계 상품권을 온라인에서 SSG 머니로 바꾸는 방법에 대해서 알아보려고 합니다.
시작은 이렇습니다. 제가 신세계 상품권을 선물로 받았습니다. 그것도 원래부터 종이는 아니었고, 카톡으로 선물을 받았습니다. 이 카톡으로 받은 것도 상품권을 사용하려면, 이마트나 혹은 신세계 백화점에 직접 가서 종이 상품권으로 바꿔야합니다. 그런데! 이렇게 힘들게 받은 상품권을 온라인몰에서 사용하려면 등.록. 이라는 등록단계를 한번 더 거쳐야 사용할 수 있습니다.
왜 이렇게 복잡하게 만들었을까요. 물론 신세계 백화점이나 이마트에 가셔서 직접 상품권을 보여주시고 결제하셔도 됩니다. 그런데, 제가 온라인에서 사용하려고 했던 이유는, 신세계 백화점에서 본 상품이 온라인에서는 쿠폰 적용을 받아 훨씬 더 싼 것을 발견했기 때문입니다.
이러한 이유로 신세계 종이 상품권을 ssg머니로 바꿔서 사용하는 방법을 찾아보게 된 것입니다.
먼저, ssg.com 으로 접속합니다. 웹으로 가셔도 되고, 어플을 다운 받으셔도 됩니다.
SSG.COM 고객센터 전화번호: 1577-3419 (운영시간 09:00~21:00)
SSG.COM 고객센터 이메일: ssg@ssg.com
SSG.COM 고객센터 링크: 바로가기
로그인 하시고 모바일 앱 기준으로 아래쪽에 ‘MY’ 메뉴 클릭합니다.
아래쪽으로 내리면, ‘상품권 전환’이라고 하는 메뉴가 있습니다. 클릭해주세요.
상품권 전환은, 온라인 / 매장방문 / 우편발송의 3가지 방법으로 가능합니다.
1. 온라인으로 SSG 머니 충전
온라인에 체크 후, ‘SSG MONEY 충전 신청’을 누르면, 앞면에 홀로그램이 있는 신세계 상품권만 온라인 교환이 가능하다고 알려줍니다. 1만원권 이하는 홀로그램이 없어서 온라인 교환은 불가하고, 5만원권 이상은 최근에 받으신 상품권은 대부분 홀로그램이 있습니다.
신세계 상품권 번호와 PIN번호를 입력해야 하는데, 신세계 상품권 번호는 상품권 뒷면에 적힌 13자리 숫자입니다. PIN번호는 앞면의 홀로그램을 긁어내면 찾을 수 있습니다.
상품권 홀로그램은 앞면 오른쪽에 있고, 동전이나 손톱으로 스크래치를 긁은 후의 사진은 아래와 같습니다. 홀로그램 안의 6자리 숫자를 PIN번호에 입력하고 아래에 SSG MONEY 충전하기를 누릅니다.
2. 매장방문으로 SSG 머니 충전
홀로그램이 없는 상품권은 온라인에서 번호를 입력하고 이마트나 신세계 백화점 상품권 고객센터에 방문해서 등록을 하면 사용할 수 있습니다. 매장방문을 누르고, 상품권 권종(금액)에서 얼마짜리 상품권인지를 선택합니다. 그리고 상품권이 몇장인지 장수를 등록합니다.
SSG MONEY 충전 신청을 누르면, 아래 이미지처럼 접수내역이 나오고, 접수번호가 부여됩니다. 그러면, 실물 신세계 상품권을 가지고, 신분증과 함께 이마트나 신세계 백화점 고객센터에 가서 접수번호를 확인하면 온라인에서 SSG 머니로 사용할 수 있습니다. 오프라인 등록이 끝나기 전까지는 사용할 수 없습니다.
3. 우편발송으로 SSG 머니 충전
우편발송은 가장 시간이 많이 걸리는 방법이라고 할 수 있습니다. 왜냐하면, 상품권 실물을 우편으로 보낸 다음 확인을 거친 후에야 사용 승인이 나기 때문입니다. 이런 온라인 시대에 뭔 원시적인 방법이냐라고 하실수도 있지만, 다른 방법도 귀찮기는 마찬가지 입니다.
우편발송을 누르고, 아래 상품권 권종(금액)에서 얼마짜리 상품권인지를 선택합니다. 그리고 상품권이 몇장인지 장수를 등록합니다. SSG MONEY 충전신청을 누릅니다. 그러면 접수번호를 부여받게 되는데 이 접수번호를 같이 첨부하여, 실물 상품권을 등기우편으로 보내면 됩니다.
우편물을 보낼 주소는 다음과 같습니다.
서울특별시 강남구 테헤란로 231 센터필드 EAST 21층 SSG.COM 상품권 충전금 담당자 (우편번호 06142)
주의사항 및 상품권 교환 팁
요즘 카카오톡 등으로 상품권 선물 많이 받으실텐데요, 이렇게 받은 온라인 상품권은 이마트나 신세계백화점에서 교환하기 전까지는 사용불가합니다. 만약에 오프라인에서 교환을 하셨다고 하더라도, 혹시 신세계 온라인 샵에서 사용하고 싶은 경우 다시 한 번 전환 절차를 거쳐야합니다. 아주 귀찮지만, 그나마 귀찮은 단계를 1단계 줄이시려면 온라인 상품권을 종이 상품권으로 교환하실 때 혹시 모르니 5만원권 이상으로 교환하시라는 겁니다. 5만원권 이상만 홀로그램이 있어서 온라인에서 바로 등록 가능하고 즉시 사용가능합니다.
소비자가 모르는 무언가가 있는지 온라인 상품권은 받기는 쉬운데 사용하기는 참 어렵습니다. 아무쪼록 방법을 잘 숙지하셔서 헛걸음하시지 않으시기를 바랍니다.